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好评还不错 中规中矩 设施比较老
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好评非常好，非常干净，舒服
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好评服务非常好 就是设施老旧 但是地理位置优越
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好评不错的酒店！值得推荐！
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好评服务态度很好很好很好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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维也纳酒店（北京首体店）交通指南
酒店地处中关村南大街国家图书馆正对面，步行可至首都体育馆、北京动物园，位置极佳。
【前往酒店】：
- 距离地铁4号线国家图书馆站C口0.1公里，由C口出向北步行100米即达酒店；
- 距离北京西站9分里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京站14公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至西直门，换乘地铁4号线至国家图书馆站下车；
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【酒店周边信息】：
- 距离首都体育馆0.6公里，步行约5-10分钟；
- 距离紫竹院公园北门0.8公里，步行约10分钟；
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- 距离北京展览馆3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场16公里，乘坐出租车约25分钟。